Rückgabebedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Card Service AG. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie diesen unter den nachfolgenden Bedingungen zurückgeben.

1. Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

  • Die Ware ist im Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt.
  • Die Artikel sind vollständig und in der Originalverpackung.
  • Ein Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellbestätigung) liegt bei.
  • Individuell konfigurierte oder personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

3. Rückgabeprozess

  1. Senden Sie uns eine E-Mail an info@cardservice.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
  2. Sie erhalten von uns eine Rücksendeanleitung mit der Rücksendeadresse.
  3. Senden Sie die Ware gut verpackt an die angegebene Adresse zurück.

Hinweis: Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, der Fehler liegt bei uns (z. B. falscher oder defekter Artikel).

4. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erhalten Sie den Kaufbetrag in Form eines Gutscheins, den Sie bei Ihrem nächsten Einkauf im Webshop einlösen können. Die Bearbeitung kann bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen.

5. Ausnahmen

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

  • Geöffnete Software, Lizenzen oder digitale Produkte
  • Personalisierte oder speziell für Sie angefertigte Artikel
  • Elektronische Services und aktivierte Guthaben

6. Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe oder zu Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Card Service AG
E-Mail: info@cardservice.ch
Web: www.cardservice.ch